Prelucrarea datelor personale

CrapiKoi.net, aparținând KOI POND DIGGER DNC S.R.L., reprezintă un website prin intermediul căruia se poate comanda, în general, pești și hrană dedicată lor, dar și alte servicii adiacente. Pentru oferirea acestui serviciu, avem nevoie să reținem câteva date personale.

Respectăm și protejăm datele dumneavoastră personale, conform prevederilor Regulamentului UE 679/2016. Prin acceptul dumneavoastră, respectiv solicitarea produselor și serviciilor CrapiKoi.net, vă exprimați expres acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în scopul încheierii și derulării contractului de prestări servicii sau de vânzare, cu respectarea întocmai a prevederilor Regulamentului UE 679/2016.

Ne obligăm să păstrăm confidențialitatea datelor personale furnizate de dumneavoastră.

Persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi asupra datelor personale:

• Dreptul la informare;
• Dreptul de acces;
• Dreptul de intervenție;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul de opoziție;
• Dreptul de ștergere;
• Dreptul de portabilitate;
• Dreptul de a restricționa prelucrarea;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
• Dreptul de a se adresa justiției;
• Alte drepturi menționate în regulament;

Cookie-uri

Cookie-urile nu stochează date personale, însă pot fi utilizate pentru analiza traficului. Puteți vedea mai multe detalii pe pagina dedicată acestora, aici.

Care este scopul colectării datelor personale

Scopul colectării datelor personale este pentru a vă furniza serviciile oferite de CrapiKoi, astfel:

• Vânzarea, cumpărarea, returul produselor listate în magazin;
• Servicii disponibile și de intermediere oferite de către noi;
• Emiterea facturilor și a altor documente fiscale;
• Emiterea documentelor de transport;
• Emiterea oricărui document sanitar sau similar, necesar vânzării produselor;
• Asigurarea asistenței și suportului pentru produsele și serviciile comercializate;
• Apărarea intereselor legitime ale firmei:
  • Împotriva oricărui tip de fraudă comercială sau de altă natură;
  • Prin trimiterea informațiilor către autoritățile publice, doar în cazurile necesare, la solicitarea acestora sau în disputele legale dintre părțile din contract;
  • Gestionarea riscurilor de natură cibernetică;

Nu utilizăm în mod implicit datele personale pentru a trimite oferte comerciale, marketing, recomandări sau analiză, fără acordul explicit al dumneavoastră.

Ce date personale utilizăm în mod frecvent

În general colectăm următoarele date personale:

• Numele;
• Adresa fizică;
• Adresa de email;
• Numărul de telefon;

Adresa IP poate fi utilizată ca măsură de siguranță pentru a preveni atacurile cibernetice la accesare website-ului.

De asemeni, adresa IP poate fi procesată de serviciile externe utilizate, menționate pe pagina cookie-urilor, însă doar după acordul respectiv.

Cine poate avea acces la datele personale

Datele tale personale pot fi accesate de către:

• Administratorii site-ului, pentru a putea oferi serviciul de comandă și vânzare;
• Firma ce găzduiește websiteul;

Cât timp păstrăm datele personale

Datele personale din comenzi sunt anonimizate, pe platforma informatică dedicată, după o perioadă de 3 ani, însă suntem obligați să păstrăm tranzacții și bonuri specifice, pe o perioadă mai lungă, în conformitate cu prevederile codului fiscal, legea contabilității.

Alte date personale sunt șterse sau anonimizate după o perioadă de până la 3 ani.

Anonimizarea se referă la procesul prin care, din datele deținute, sunt șterse datele ce pot duce la identificarea unei persoane, e.g. numărul de telefon, numele, adresa sau adresa de email, astfel datele păstrate să nu mai poată fi considerate date cu caracter personal și să nu permită identificarea persoanei.

Cum îmi pot exercita drepturile

Puteți solicita în orice moment ștergerea, primirea datelor personale pe care le deținem sau orice altă cerere, utilizând formularul de contact și datele de contact disponibile pe pagina de contact.

Unde sunt trimise datele personale

Nu trimitem date personale către alte persoane sau firme terță parte, dar, în funcție de situație, anumiți parteneri pot avea acces la datele dumneavoastră, precum:

• Curierul, dacă este stabilită livrarea prin intermediul acestuia;

În ce țări transferăm datele personale

Nu utilizăm servicii de găzduire sau conexe din alte țări în afară de cele înregistrate și validate în Uniunea Europeană. Dacă alegi să ne contactezi prin intermediul adresei de email Gmail, WhatsApp sau orice altă metodă, urmărește politica de confidențialitate dedicată acestora.

Cum protejăm securitatea datelor personal

Securitatea este asigurată prin:

• Transferul criptat de date între platformă și dumneavoastră, prin tehnologia TLS;
• Criptarea datelor, atunci când este posibil;
• Minimizarea ciclului de transfer între baza de date și platformă;
• Menținerea datelor pe teritoriul Uniunii Europene;

Am și alte întrebări

Pentru orice altă întrebare despre datele personale, vă stăm la dispoziție. Nu ezitați să ne contactați utilizând datele dedicate din pagina de contact.